HartAI Team
Make.com (voorheen Integromat) is een visuele automatiseringstool waarmee je applicaties kunt koppelen en processen kunt automatiseren — zonder één regel code te schrijven. Voor het Nederlandse MKB is het een van de krachtigste tools om snel ROI te realiseren.
Wat is Make.com precies?
Make.com werkt met "scenario's": visuele flowdiagrammen waarbij je aangeeft "als X gebeurt, doe dan Y". Je sleept modules op een canvas, verbindt ze met elkaar, en configureert wat er moet gebeuren.
Het verschil met Zapier: Make.com heeft meer mogelijkheden voor complexe logica (filters, routers, iteratoren) en is goedkoper bij hogere volumes. Zapier is eenvoudiger voor absolute beginners.
Hoe werkt het?
Elk scenario bestaat uit drie elementen:
Trigger
De gebeurtenis die het scenario start: nieuw formulier, nieuwe e-mail, nieuwe rij in spreadsheet, tijdstip
Modules
Acties die worden uitgevoerd: e-mail sturen, CRM updaten, document genereren, Slack-notificatie sturen
Filters & Routers
Voorwaarden die bepalen welk pad een scenario volgt: "alleen als bedrag > €500" of "als type = offerte"
Je eerste scenario bouwen: stap voor stap
Als voorbeeld: een contactformulier op je website dat automatisch een lead aanmaakt in je CRM en een bevestigingsmail stuurt.
- Maak een gratis account op make.com
- Klik op "Create a new scenario"
- Voeg een trigger toe: zoek naar "Webhooks" → "Custom webhook" → kopieer de URL naar je contactformulier
- Voeg een HubSpot-module toe: "Create a Contact" — map de formuliervelden naar de CRM-velden
- Voeg een Gmail-module toe: "Send an Email" — schrijf je bevestigingstekst met variabelen zoals {{naam}}
- Sla op en zet live — test met een echte inzending
Totale bouwtijd voor beginners: 45–60 minuten. Bij een tweede scenario: 15–20 minuten.
Populaire koppelingen voor het MKB
| Use case | Apps | Tijdsbesparing/week |
|---|---|---|
| Leadopvolging | Tally + HubSpot + Gmail | 3–4 uur |
| Factuurverwerking | Moneybird + Google Sheets + Slack | 4–6 uur |
| Offertegeneratie | Tally + Pandadoc + Gmail | 5–8 uur |
| Agenda + herinneringen | Calendly + Gmail + WhatsApp | 2–3 uur |
| Sociale media | Google Sheets + Buffer + Instagram | 2–4 uur |
Kosten en plannen
| Plan | Prijs | Operaties/maand | Geschikt voor |
|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 1.000 | Testen en leren |
| Core | €16/maand | 10.000 | Klein MKB (1–5 scenario's) |
| Pro | €29/maand | 40.000 | Groeiend MKB (10+ scenario's) |
| Teams | €94/maand | 150.000 | Meerdere gebruikers, complexe flows |
Hulp nodig?
Laat HartAI je eerste Make.com scenario bouwen
Wil je snel resultaat zonder zelf te hoeven prutsen? Wij bouwen je automatisering en leren je daarna hoe je het zelf onderhoudt.
Geen spam. Uitschrijven met één klik.
Praktische tips voor Nederlandse ondernemers
- Begin met één scenario: kies het proces dat je de meeste pijn geeft en automatiseer dat eerst
- Test altijd met echte data: klik op "Run once" en controleer elke stap voor je live gaat
- Gebruik foutmeldingen: stel een e-mailnotificatie in als een scenario mislukt
- AVG-check: zorg dat persoonsgegevens via Make.com worden verwerkt conform je verwerkersovereenkomst
- Documenteer je scenario's: voeg notities toe zodat je over zes maanden nog weet wat het doet
Samenvatting
De kern op een rij
Make.com is een no-code tool die 1.500+ apps koppelt via visuele scenario's — geen programmeerkennis nodig
Je eerste scenario bouw je in 45–60 minuten; daarna is elk volgend scenario 3–4× sneller
Populairste use cases voor MKB: leadopvolging, factuurverwerking, offertegeneratie en agenda-herinneringen
Kosten starten bij €16/maand — bij 5+ scenario's is de ROI gemiddeld €800–€2.000/maand aan bespaard arbeid
